Возврат / Отмена / Обмен

KashaStore открыла новую страницу в обеспечении удовлетворенности потребителей. Основной философией продукции, которую Вы получаете, является "100% удовлетворенность клиентов". Вы можете вернуть изделие с упаковкой и чеком в течение 15 дней после получения при условии, что оно не использовалось и не имеет повреждений. 

 

Затраты на пересылку при возврате /обмене 

изделий покрываются нашей компанией. Для того чтобы воспользоваться бесплатной пересылкой, ваша посылка для отправки в Kashastore должна быть отправлена компанией "Сюрат Карго" (Sürat Kargo), с которой у нашей компании имеется договоренность. При отправке изделий для возврата/обмена посредством других компаний по перевозкам, стоимость отправки будет принадлежать покупателю.

 

  • Изделие должно быть не использованным, этикетка должна быть не сорванной или не вынутой.
  • Вместе с изделием должны быть отправлены все копии чека.
  • Изделия должны быть отосланы упакованными вместе с упаковкой в неповрежденном виде. Обмен / возврат изделий с приклеенной этикеткой или упаковка которых склеена липкой лентой, производиться не будет. В случае, если сотрудник фирмы пересылки захочет наклеить липкую ленту непосредственно на упаковку, пожалуйста, откажитесь. Посылки, не отвечающие этому требованию, ни в коем случае приняты не будут.
  • Нижнее белье, купальники, бикини и т.п. изделия из гигиенических соображений возврату не подлежат.
  • Вечерние платья и вечерние наряды возврату не подлежат.
  • Возврат стоимости изделия будет произведен после контроля качества изделия с нашей стороны. В зависимости от условий вашего банка, в течение 2-3 дней деньги будут возвращены на счет вашей кредитной карточки, на ваш банковский счет или ваш счет Paypal.

 

Не забывайте пожалуйста, что в случае несоблюдения вышеуказанных условий, ваш запрос на обмен/возврат не сможет быть выполнен